Søg blandt alle vores produkter...
 
0
0,00 DKK
0

Abonnements- og handelsbetingelser

VitalPlus er en fordelsklub, som giver vores medlemmer adgang til at handle sundheds-, skønheds- og helseprodukter til en fordelagtig pris.

Vi har kun én eneste interesse, nemlig at sikre vores medlemmer de bedst mulige kvalitetsprodukter fra de bedste leverandører, som alle har fokus på bæredygtighed og naturlige ingredienser.

Du kan godt købe på VitalPlus.dk uden at blive medlem.
Så handler du til vores normale gode priser.
Men hvis du gerne vil have endnu bedre priser med prismatch i forhold til alle danske webshops og vilde tilbud, så skal du melde dig ind i VitalPlus.dk

Det koster kun DKK 69 om måneden at være medlem af VitalPlus.

Ved oprettelse får du en GRATIS prøveperiode på 30 dage, og de 69 kr bliver derefter automatisk hævet hver måned på dit betalingskort.

For at blive medlem hos VitalPlus skal du være fyldt 18 år.
Du bekræfter, at du er fyldt 18 år ved at acceptere betingelserne, når du melder dig ind ved dit første køb.
VitalPlus er kun for privatpersoner og der kan udelukkende oprettes ét medlemskab pr. kunde.

OPSIGELSE

Du kan opsige dit medlemskab ved at sende en mail på info@VitalPlus.dk.
Du kan til enhver tid opsige dit medlemskab til udgangen af den løbende måned, hvis det ikke lever op til dine forventninger.

BINDINGSPERIODE

Du er ikke forpligtet til at købe et bestemt antal produkter eller være medlem i en bestemt periode af VitalPlus.dk - det bestemmer du selv. Hvis du vælger at afmelde dit medlemskab, stopper det efter den periode, som du har betalt for. Afmeldes medlemskabet i en gratis periode, stopper det dog med det samme.

SÆRLIGE VILKÅR

Ved manglende betaling af abonnementet, så bliver det automatisk lukket, således at der ikke længere kan handles på VitalPlus.dk

SÅDAN HANDLER DU på VITALPLUS

Når du handler på VitalPlus.dk første gang, bliver du automatisk tilmeldt vores fordelsklub.
De første 30 dage er en gratis prøveperiode, og derefter trækkes der 69 kr. for dit abonnement.
Det er kun første gang du bliver medlem, at der er der en gratis prøveperiode på 30 dage.

Efter din ordre er gennemført, vil du få tilsendt en ordrebekræftelse pr. e-mail, og du vil modtage endnu en e-mail, når vi afsender din ordre.
Hvis du ønsker at modtage en fysisk kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@VitalPlus.dk.

ANNULLERING AF BESTILLING

Hvis du har oprettet et køb og ønsker at annullere din bestilling, skal du sende en mail til info@VitalPlus.dk.
Det er kun muligt at annullere en ordre, hvis vores lager ikke er begyndt at håndtere ordren.

OM PRISERNE PÅ VITALPLUS

Alle priserne på varerne er inklusiv moms og eksklusiv levering.
Priserne er dagspriser, og VitalPlus.dk opdateres flere gange om ugen.
På VitalPlus finder du altid to typer af priser under hvert produkt.
Den lave medlemspris er din pris som medlem af VitalPlus.
Den højere pris er vores normalpris, hvis du vælger at købe uden et medlemskab.
Den vejledende udsalgspris på produkterne er ALTID højere end begge de to nævnte priser.
For at undgå videresalg, kan vi på enkelte varer begrænse mængden der kan bestilles.

BETALING

På VitalPlus.dk kan der betales med:

- Dankort
- Visa Dankort
- Visa Electron
- Visa
- MasterCard
- Maestro
- Mobilpay

ALLE betalings- og kortgebyrer er indeholdt i prisen og afholdes således af VitalPlus.
Betaling for medlemskab samt varer på VitalPlus kan kun ske med betalingskort.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra VitalPlus, eller når dit medlemskab påbegyndes.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Alle priser er oplyst inkl. moms.

UDSKIFTNING AF BETALINGSKORT

Det er altid det seneste kort du har brugt til at handle med, som betalinger trækkes fra.
Hvis du gerne vil udskifte dit betalingskort, så bedes du sende os en email info@VitalPlus.dk.
Vi vil så slette dine kortdata.
Når dine kortdata er slettet vil vi sende dig en bekræftelse.
Efterfølgende skal du logger ind på VitalPlus.dk, hvor du vil blive bedt om af indtaste dine nye kortinformationer.

TRÆK PÅ DIT KORT

Du kan til enhver tid tilbagekalde din tilladelse til, at vi trækker et beløb på dit kort.
Du kan også gøre indsigelse vedrørende "uautoriserede debiteringer" overfor din kortudbyder, dog senest 8 uger efter debiteringen, med mindre andet fremgår af din aftale med kortudbyderen.

FORSENDELSE

Ordrer bestilt hos VitalPlus.dk leveres normalt indenfor 1 - 3 dage.
VitalPlus har ansvaret for varerne, indtil de er leveret.
Fragt og ekspedition i Danmark er gratis for dig.

Vi sender varene fragtfrit.
Varerne sendes til den GLS pakkeshop, som du vælger – det kunne f.eks. være tæt på din bopæl, børnenes daginstitution eller dit arbejde.
Når du indtaster dit mobilnummer bliver du desuden adviseret pr. SMS, når pakken er klar til afhentning i den valgte pakkeshop.

Husk at medbringe pakkenummer og gyldigt ID.

FORTRYDELSESRET PÅ MEDLEMSKABET

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos VitalPlus.dk.
I praksis betyder det, at din fortrydelsesfrist udløber 14 dage efter aftalen om medlemskab blev indgået.
Din fortrydelsesret er kun gældende fra den dag, aftalen blev indgået, og ikke ved den løbende abonnementsbetaling. Såfremt du ønsker at fortryde dit abonnement, skal du derfor inden 14 dage fra aftalens indgåelse, give os meddelelse herom.

Du kan fortryde dit medlemskab ved at sende os en mail på Info@VitalPlus.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i betingelserne.

I din mail skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

TILBAGEBETALING

Vi tilbagebetaler det fulde abonnementsbeløb uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget besked om at du vil fortryde aftalen.
Har du givet dit samtykke til, at leveringen kan gå i gang, og ønsker du alligevel at fortryde, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve en rimelig betaling, for den del af abonnementet, der allerede er leveret svarende til 1 kr. pr. dag fra aftalens indgåelse.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

FORTRYDELSES- OG RETURRET (RETURVARER)

VitalPlus.dk yder 14 dages fortrydelsesret på varer, og fristen gælder fra den dag du modtager varerne.
Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvis, så løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Hvis du vil fortryde og returnere en eller flere varer, skal du indenfor de 14 dage informere os om fortrydelsen/returneringen på mail info@VitalPlus.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, medmindre du samtidig har givet os tydelig meddelelse om dette på mail info@VitalPlus.dk.
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Følgende 2 varetyper er dog undtaget fortrydelsesretten:

1. Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt
2. Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen. Det gælder f.eks. fødevarer, håndkøbsmedicin, helsekostprodukter, kosmetik mv.

Udtrykket ”forsegling” omfatter også særlig emballage, som beskytter varen og tjener som sikkerhed for, at varen ikke har været åbnet.
Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

Du opfordres til at tage kontakt til VitalPlus.dk, hvis forsendelsen ved modtagelsen er brudt eller på anden måde beskadiget når den modtages.

RETURNERING

Du skal sende din ordre retur til os, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Omkostninger ved returnering af varer, skal du selv betale.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind, da du bærer risikoen for varen.

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Ved brug af diverse produkter kan den originale emballage udgøre en væsentlig del af varens værdi.

Vi opfordrer derfor til, at du altid sender denne med retur i ubeskadiget stand.

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Du skal give os besked om, at du har nægtet at modtage pakken på mail info@VitalPlus.dk.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde købet.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:


VitalPlus.dk
co/Jakob Dirksen
Orupgaardvej 15 b

4800 Nykøbing Falster

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

HVAD SKAL JEG SENDE MED TILBAGE?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

HVIS DU IKKE ER TILFREDS MED ABONNEMENTET

Hvis du ikke er tilfreds med abonnementet kan du kontakte os på tlf.nr 20 61 92 92 eller info@VitalPlus.dk
Om du har 2 års reklamationsret efter reglerne i købeloven afhænger derfor af, hvad der skal leveres i henhold til abonnementsaftalen.

Købelovens mangelsregler gælder ikke for abonnementer.

REKLAMATIONSRET

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb VitalPlus yder dig den lovpligtige reklamationsret på 24 måneder fra levering.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Bemærk, at for varer med en begrænset levetid, er reklamationsretten ligeledes begrænset.

HVOR HURTIGT SKAL JEG REKLAMERE?

Såfremt du opdager en fejl eller en mangel ved en vare, der er købt på VitalPlus, skal du hurtigst muligt eller indenfor rimelig tid efter du har opdaget manglen, rette henvendelse til os på info@VitalPlus.dk, hvorefter vi vil håndterer din reklamation.
Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

REFUSION AF FRAGTOMKOSTNINGER

I tilfælde af mangler ved en vare, som du ønsker at reklamere over, kan du, efter nærmere aftale med os, sende den til:

VitalPlus.dk
co/Jakob Dirksen
Orupgaardvej 15 b

4800 Nykøbing Falster

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Hvis din reklamation er berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice på info@VitalPlus.dk eller tlf. 20 61 92 92.
Hvis ikke det lykkes os, at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Center for Klageløsnings adresse:

Center for Klageløsning,
Nævnenes Hus,
Toldboden 2,
8800 Viborg,
www.forbrug.dk.

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her

BØRN OG UNGE UNDER 18 ÅR

Når du melder dig ind hos VitalPlus, skal du bekræfte at du er over 18 år.
Er du under 18 år skal indmeldelsen og abonnementet tegnes af en forælder.
En aftale kan altid let opsiges af en forælder, hvis den uanset betingelsen, om at være over 18 år er indgået af et barn eller en person under 18 år.

VITALPLUS.DK ER GODKENDT AF LÆGEMIDDELSTYRELSEN TIL ONLINE SALG AF LÆGEMIDLER

Det kan du se og læse mere om ved at trykke her

Lægemiddelstyrelsen kan altid kontaktes på nedenstående informationer:
Lægemiddelstyrelsen 
Axel Heides Gade 1 
2300 København S.
Telefon nummer 44 88 95 95

HÅNDTERING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Når du er oprettet som kunde hos VitalPlus, så opbevares dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mail adresse i et elektronisk kundekartotek.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data.
Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på VitalPlus.dk er VitalPlus.dk

Vi gemmer kun personoplysninger, med det formål at kunne levere de bestilte ordrer til dig.
Vi opbevarer også personoplysninger i forbindelse med overholdelse af bogføringslovens regler, hvorefter regnskabsmateriale skal opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som materialet vedrører.
Inden der evt. gemmes øvrige personoplysninger via VitalPlus, sikrer vi, at du altid er indforstået hermed og ved præcis hvilke oplysninger, der gemmes.

Vi sender alle kundeoplysninger krypteret.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet.
I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det.
Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.
Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.
Du kan skrive til os på: Info@VitalPlus.dk

Se iøvrigt vores udvidede Persondatapolitik hos VitalPlus.dk her

GENERELLE OPLYSNINGER

VitalPlus.dk CVR: 28651708
Enkeltmandsvirksomhed
Adresse: Orupgaardvej 15 b, 4800 Nykøbing F.
Mail: info@Vitalplus.dk Tlf.nr. 20 61 92 92

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 24.06.2019
 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til: VitalPlus.dk
Orupgaardvej 15 b
4800 Nykøbing Falster
E-mail: Info@VitalPlus.dk


Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten
gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende
varer/tjenesteydelser:__________________
Bestilt den: __________________________
Modtaget den: _______________________
Forbrugerens navn: ____________________
Forbrugerens adresse: __________________
Forbrugerens underskrift: _______________
Dato: _____________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
   

Tilmeld dig vores nyhedsbrev nu!

Stå forreste i køen til de gode nyheder, tilbud m.m.

Copyright © 2018 Vitalplus.dk • Alle rettigheder forbeholdes.